Salud IntegralTérminos y Condiciones de Contratación
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web mariangelescalero.com, propiedad de Mariangeles Fernández Calero bajo la marca comercial Mariangeles Calero Salud Integral.
La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar los servicios ofrecidos en esta web.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Mariangeles Calero.
El contenido de estos términos y condiciones de contratación, así como cualquier información contenida en este sitio web, está sujeto a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Estas modificaciones entrarán en vigor tan pronto como la actualización de los términos y condiciones se publique en el sitio web. El cliente estará sometido a los términos y condiciones vigentes, en el momento en que se registre/realice compras desde el sitio web.
Identidad de las partes contratantes:
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es Mariangeles Fernández Calero, en adelante Mariangeles Calero, con domicilio social Avenida Doce de Octubre 4 1H, 28330 San Martin de la Vega, Madrid, España y correo electrónico mariangeles@mariangelescalero.com
Y de otro, el Cliente, registrado en el sitio web mediante su nombre y correo electrónico sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Mariangeles Calero.
Objeto del contrato:
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Mariangeles Fernández Calero y el Cliente en el momento en que este acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación en línea.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un servicio concreto, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Definiciones:
En el marco de los presentes términos y condiciones, así como en el sitio web de MariangelesCalero, las siguientes palabras están definidas como sigue:
Cliente/paciente: la parte contratante con MariangelesCalero. El cliente puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
Sitio Web: plataforma de aprendizaje virtual disponible para el Cliente por MariangelesCalero , en el marco de los presentes términos y condiciones. La URL dedicada a este sitio web es la siguiente: https://www.academia.mariangelescalero.com. Este sitio web es propiedad de Mariangeles Fernández Calero.
Procedimiento de contratación:
El Cliente, para poder acceder a los servicios que ofrece MariangelesCalero, deberá entrar a una plataforma virtual donde deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, detalladas en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
- CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, el acceso al servicio supondrá la aceptación por parte del Cliente de todas estas condiciones legales. Cualquier condición que no sea expresamente aceptada por adelantado y por escrito por MariangelesCalero permanece inapelable independientemente de cuándo o en qué particular momento se pudiera haber llegado al conocimiento o realizado alguna significación comercial para la parte.
Todos los párrafos que componen el conjunto de este contrato, tienen relevancia incluso si no son aplicables, no es posible interpretar de forma selectiva u oponerse a una cláusula sin suscitar una renuncia por MariangelesCalero teniendo en cuenta las cláusulas condicionales que constituyen el acuerdo mencionado a continuación (condiciones nulas y sin efecto).
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.
Si el Cliente es una persona física y de conformidad con la Regulación 6 de las Comunidades Europeas (Protección de los Consumidores con Respecto a los Contratos Celebrados por Medios de Comunicación a Distancia) Regulación 2001, el cliente se beneficia de un plazo de 7 días hábiles para cancelar el contrato realizado por este medio a distancia, sin dar una razón, y, si el Cliente hace uso de ese derecho de cancelación, él o ella, no incurrirá en ningún cargo o sanción. Sin perjuicio de esta disposición, el período de 7 días comenzará a discurrir el día en que el Cliente acepte estos términos y condiciones.
Debido a los gastos que Mariangeles Fernández Calero incurre en pasarelas, servidores, tecnologías implicadas; honorarios profesionales consumados como gestión del conocimiento aplicado y/o el cliente inicie con la implementación de este servicio de asesoría, vía correo electrónico, WhatsApp, o Zoom; no se realizará reembolso alguno, cuando el cliente solicite la cancelación del servicio en los casos que quede imposibilitado por accidente, lesión, enfermedad, emergencia, inconvenientes, imprevistos, altercados de cualquier naturaleza, así como no estar satisfecho con el servicio y/o cambiar de opinión.
No obstante a lo anterior, se podrá congelar o reagendar el servicio durante un periodo de no más de 3 meses.
Desde el momento en que se realiza el pago por cualquier medio, se dará por entendido que el Cliente acepta esta política.
En el caso de los packs de consultas con tiempo definido, los mismos deberán desarrollarse en el plazo de tiempo correspondiente, dando como margen máximo 30 días adicionales respectivamente por si existieran cambios, anulaciones o períodos vacacionales/festivos que prolonguen la duración del pack siempre que sean consensuados y acordados con MariangelesCalero.
Los cursos, talleres, libros electrónicos, programas adquiridos y todo aquello que implique material descargable sólo podrá ser desistido o cancelado si dicho material no ha sido recibido/descargado por el cliente.
El cliente no podrá ejercer el derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que la asesoría, taller o programa adquirido haya comenzado.
- RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Avenida Doce de Octubre 4 1H, 28330 San Martin de la Vega, Madrid, España
Mail: mariangeles@mariangelescalero.com
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, MariangelesCalero y el Cliente se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.
- FUERZA MAYOR
MariangelesCalero no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de MariangelesCalero, incluyendo pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, MariangelesCalero puede ser excusada de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
- COMPETENCIA
El Cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El Cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE MARIANGELESCALERO
7.1 Continuidad y consistencia del servicio
MariangelesCalero acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
MariangelesCalero se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso de que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
En consecuencia, MariangelesCalero estará contractualmente obligada a ofrecer el acceso diario (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionada a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).
MariangelesCalero se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
MariangelesCalero, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Cliente, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin de que el Cliente pueda hacer otros arreglos.
El Cliente reconoce que la ASESORÍA puede no estar disponible en caso de que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. MariangelesCalero no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.
En particular, es el Cliente quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. MariangelesCalero no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.
Del mismo modo, MariangelesCalero se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, MariangelesCalero aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. MariangelesCalero no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
7.2. Calidad del Servicio
MariangelesCalero se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales del ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.
Si la ASESORÍA establecida por el Cliente, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, MariangelesCalero reembolsará al Cliente o le ofrecerá un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.
Las Partes acuerdan que MariangelesCalero tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.
7.3. Servicios postventa
MariangelesCalero se compromete a proporcionar al Cliente la ayuda necesaria en lo que respecta a la ASESORÍA adquirida online.
- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
8.1. Introducción
El Cliente acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde MariangelesCalero, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
El Cliente garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, a consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo conforme a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por el cliente, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por MariangelesCalero.
El Cliente, si se cumplen las condiciones, deberá informar al cliente acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.
Las partes pertinentes al contrato también reconocen que MariangelesCalero, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente de que el nivel de prestación de servicios ya suministrados, va a ser ajustado.
El Cliente reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Cliente será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.
8.2. Desarrollo de la ASESORÍA DE SALUD
El Cliente se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la ASESORÍA DE SALUD. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. MariangelesCalero no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.
8.3. Responsabilidad del Cliente hacia el beneficiario.
El Cliente, al crear un perfil de Cliente en el sitio web, se compromete expresamente a pagar cualquier registro iniciado por el Cliente designado.
- DISPOSICIONES FINANCIERAS
9.1. Precios y facturación
MariangelesCalero se compromete a exhibir sus precios de la ASESORÍA de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Todos los pedidos se realizan en euros y se pagan en euros. El cliente es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. La totalidad de la ASESORÍA se paga al inicio del servicio adquirido.
9.2. Forma de pago
MariangelesCalero posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y bizum: no se aplicarán ni descuentos ni cargos.
El Cliente garantiza a MariangelesCalero que tiene todos los derechos para utilizar esta forma de pago al validar el pedido. El cliente reconoce que al rellenar los campos apropiados, proporciona la información del pago con su total aceptación para realizar este pago a MariangelesCalero, por toda la cantidad adeudada.
Las diversas etapas del proceso de pago con tarjeta de crédito o débito están totalmente encriptadas y protegidas a través de la pasarela de pago Stripe. La información relacionada con el pedido y el número de tarjeta no circula sin cifrar en Internet. El número de tarjeta no se imprime en los documentos, facturas, recibos de tarjetas de crédito u otros comprobantes. Además, MariangelesCalero nunca accede a la información de pago del Cliente. La pasarela de pago no guarda los números de tarjeta una vez que la operación de pago se ha transmitido a MariangelesCalero.
9.3. Proceso de pedidos y validación
La solicitud solo se puede hacer en línea a través del sitio web. La solicitud a la ASESORÍA por parte del cliente, constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y solo puede ser impugnada en casos limitados previstos en el presente contrato de conformidad. En consecuencia, MariangelesCalero en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del cliente particular.
9.4. Acuse de recibo
El recibo/comprobante se envía al cliente tan pronto como el pedido de este es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
9.5. Prueba
En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de MariangelesCalero o al uso del Cliente del sitio web, la información guardada en el dispositivo de pago electrónico y en el marco de la recolección automática de información por MariangelesCalero, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.
9.6. Condiciones para la modalidad seguimiento de las asesorías:
El tiempo entre la primera asesoría y la de seguimiento no debe ser mayor a 40 días. En el caso de los seguimientos y paquetes de seguimientos, deben revisarse los términos y condiciones de cada uno de ellos.
El tiempo máximo entre seguimientos tampoco debe exceder 6 meses.
Una vez transcurrido este tiempo (>6 meses), se tendrá que hacer la asesoría inicial nuevamente, ya que no sería un seguimiento lo que se evaluaría sino comenzar de cero con un plan de alimentación y suplementación ajustado.
- PUBLICIDAD
MariangelesCalero podría, bajo ciertas circunstancias, utilizar para publicidad, documentación comercial impresa resultante de publicaciones especializadas o ferias comerciales. MariangelesCalero podría utilizar el nombre del Cliente y/o su opinión, para fines publicitarios, pero esto solo podría validarse con la autorización expresa del cliente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
No se permite al Cliente de ninguna manera, transferir, cambiar e intercambiar los derechos de licencia y las obligaciones que inciden en este contrato, salvo que la forma y el contenido pueda ser alterado bajo la condición de que los cambios sean preacordados y por escrito desde MariangelesCalero. Sin embargo, se excluye expresamente en el presente contrato – o términos y condiciones de venta – toda transferencia de propiedad desde MariangelesCalero hacia el Cliente.
- SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
MariangelesCalero podrá sin previo aviso suspender o terminar el acceso de los Clientes a sus servicios y la ASESORÍA DE SALUD en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando:
- El Cliente no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. MariangelesCalero y el Cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
En caso de que el Cliente tenga su domicilio fuera de España, MariangelesCalero y el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de MADRID (España).
